رهبر عملیات لحظه‌ای
مدیر شیفت هتل یا مدیر داخلی هتل یا Shift Manager یکی از حیاتی‌ترین و ملموس‌ترین جایگاه‌های رهبری در خط مقدم هر کسب‌وکار خدماتی، خرده‌فروشی، تولیدی یا سازمانی است که به‌صورت ۲۴ ساعته یا چندشیفتی فعالیت می‌کند. این نقش، قلب تپنده اجرای فرآیندها در یک بازه زمانی مشخص (شیفت کاری) است و مستقیماً بر تجربه مشتری و بهره‌وری لحظه‌ای کارکنان تأثیر می‌گذارد.
مدیر شیفت، رهبر مستقیم تیم اجرایی در طول شیفت خود است. وظیفه اصلی او، اطمینان از اجرای بی‌نقص برنامه‌های روزانه، حفظ استانداردها و حل و فصل فوری مشکلات عملیاتی است. این فرد، نقطه اتکای کارکنان و رابط اصلی بین تیم اجرایی و مدیریت ارشد است.
در این منبع، به صورت جامع و دقیق به شرح شغل مدیر داخلی هتل می‌پردازیم.
((شـنـاسـنـامـه مـشـاغـل))
| عنوان شغل:مدیر شیفت(مدیر داخلی) | قسمت:مدیریت | واحد(بخش): |
| کد شغل: | رسته:یک | شاخه: |
| تعریف شغل:
این شغل تحت سرپرستی کلی مدیر هتل انجام امور مربوط به فعالیتهای هتل در شیفت را به منظور رسیدگی و نظارت بر حسن انجام امور محوله و پاسخگویی به مشکلات و مواردی که برای میهمانان پیش می آید را بر عهده داشته و در صورت لزوم کارهای مربوطه را انجام می دهد. |
||
شرح وظایف جاری:…
برای دیدن کامل محتوا اشتراک طلایی تهیه بفرمایید.
این محتوا مخصوص اعضا می باشد
برای مطالعه این بخش وارد سایت شوید
