مقدمه: مدیریت هتل شغلی است پر از فراز و نشیب و ترکیبی از تخصص های مختلف. در دوره آموزشی مدیر حرفه ای هتل سعی تکمیل تخصص های مدیری هتل است .
مخاطب دوره: پرسنل هتلها،دانشجویان رشته های مرتبط و کلیه علاقه مندان.
مدت دوره: 10 جلسه 90 دقیقه ای مفید. بصورت آنلاین در پلتفرم لحظه نگار.
سرفصلها و عناوین:
1)تعاریف ومنابع و کتابهای مفید.
2)سازمان وچارت هتل.
3)آشنائی با انواع هتل.
4)آشنائی با انواع اتاق .
5) انواع تقسیم بندی هتلها.
6)وظایف مدیر هتل.
7)ارتباط داخلی و خارجی مدیر هتل.
8)بازاریابی و تبلیغات درهتل.
9)نظرسنجی(هپی کال) ، CRM و باشگاه مشتریان.
10)آشنائی با جامعه هتلداران درایران.
11)آشنائی باارزیابی و ضوابط درجه بندی هتلها.
12)ایمنی و بهداشت درهتلها.
13)آشنائی با فرانت آفیس درهتل(دپارتمانهای مختلف و وظایف ومقررات) .
مدرک: افرادیکه مایل به اخذ مدرک مدیر هتل از سازمان فنی و حرفه ای هستند .میبایست در یکی از تاریخهای مشخص شده جهت آزمون رایانه ای حضوری ،ثبت نام ودرآزمون شرکت نمایند.بعد از اخذ قبولی ،مصاحبه حضوری به عمل میآید وسپس مدرک معتبر قابل ترجمه (مناسب جهت مهاجرت) صادر میگردد.
یک نظر